Canales de atención
Elige el canal que mejor se adapte a tu necesidad y resuelve tus trámites de forma segura y oportuna.
Gestiona tus solicitudes en línea
Elige cómo prefieres hacerlo: chat, app o web, disponibles cuando lo necesites
Vita, asistente virtual por WhatsApp
Ideal si prefieres escribir y resolver consultas rápidas.
Consulta por chat y recibe atención inmediata.
Recibe asesoría de afiliación.
Realiza el pago de tu plan y bonos.
Gestiona tus citas médicas.
Consulta tus autorizaciones, órdenes clínicas y laboratorios.
Recibe orientación sobre tramites y servicios.
Accede a tus certificados de afiliación.
App Compensar Medicina Prepagada
Gestiona tus servicios desde tu celular.
Accede desde cualquier lugar y en el momento que lo necesites.
Realiza tus pagos en línea.
Gestiona tu agenda médica.
Solicita el servicio de Turno Virtual.
Consulta tu información clínica.
Accede a tus certificados de afiliación.
Recibe orientación médica por videollamada o chat.
Oficina Virtual
Toda la información en un solo lugar.
Gestiona tu agenda médica, realiza consultas en línea, descarga documentos y paga tu plan de forma sencilla y segura.
Agenda, reprograma y cancela tus citas médicas.
Consulta los resultados de tus exámenes.
Contacta a tu médico a través de chat o videollamada.
Descarga tus certificados de afiliación.
Consulta el detalle y la vigencia de tu plan y realiza el pago en línea.
Turno Virtual
Ideal para programar tu visita al centro médico.
Accedes a los servicios más fácil y ágil cuando programas tu turno virtual.
Afiliaciones.
Vacunación.
Laboratorio clínico.
Te acompañamos cuando lo necesites
Ideal si prefieres atención presencial.
Ventanillas de atención
Visita nuestros centros médicos y acércate a nuestros Embajadores de Experiencia, quienes te brindarán acompañamiento personalizado.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados 7:00 a.m. a 2:00 p.m.
Calle 94: Calle 94 #23-43, piso 5
Carrera 60: Carrera 60 # 66B – 05, piso 13
Centro Mayor: Calle 38A sur # 34D – 51, local 1-134, piso 2
San Roque: Km 7 vía Cajicá – Chía, piso 6
Estamos para escucharte
Recibe atención personalizada de un asesor cuando lo necesites.
Línea de atención 601 3078092
Comunícate para recibir orientación telefónica y resolver tus inquietudes de manera oportuna.
Horario de atención: Lunes a viernes: 6:00 a.m. – 7:00 p.m. Sábados: 7:00 a.m. – 1:00 p.m.
Reporta tus novedades de afiliación.
Actualiza tus datos.
Tramita tus autorizaciones y certificados de afiliación.
Gestionas tus citas y solicita orientación médica.
