Tus Derechos y deberes
Juntos construimos una experiencia basada en la confianza y el respeto, porque el compromiso es en doble vía.
Tus derechos
- Elegir al médico e instituciones para tu atención en salud.
- Elegir o no participar en investigaciones científicas.
- Elegir donar o no tus órganos.
- Elegir o no apoyo espiritual.
- Recibir atención incondicional e inmediata en caso de una urgencia médica.
- Recibir comunicación plena y clara de las personas que te atienden.
- Recibir manejo confidencial de tu estado de salud e historia clínica.
- Conocer tu estado de salud, opciones de tratamiento y riesgos.
- Conocer dónde reportar peticiones, quejas, reconocimientos y sugerencias.
- Conocer los costos de tu atención.
Tus deberes
- Respetar al personal que te atiende.
- Respetar la intimidad de otros.
- Respetar los recursos, las instalaciones, dotación y los servicios.
- Cumplir con tu autocuidado para mantener un buen estado de salud.
- Cumplir con las citas médicas programadas.
- Cumplir con tus aportes al plan, para asegurar la continuidad de la afiliación.
- Cumplir con las normas, reglamentos y políticas de las instituciones que te atienden.
- Entregar información veraz, clara y completa sobre tu estado de salud.
- Entregar información real sobre los conceptos que determinan tu tipo de afiliación.
